Your safety and comfort come first

Guest Verification Process

We use Truvi’s secure online system to verify every guest quickly and reliably, ensuring a safe stay for all.

Verification protects everyone

  • ¿Por qué verificamos la información de los huéspedes?

  • Tras realizar la reserva, recibirás un mensaje de Truvi con instrucciones para completar la verificación de identidad y firmar el contrato de alquiler en un plazo de 24 horas.

  • ¿Qué ocurre si necesito cancelar?

    Cancela con 24 horas de antelación y te reembolsaremos el importe total menos una comisión del 6%. Las cancelaciones posteriores se rigen por nuestra política. También recomendamos contratar un seguro de viaje para mayor tranquilidad.